Devuelve

No es necesario que solicites un envío de devolución por adelantado. Puedes solicitar una devolución a través de esta página web, en la que se describe de forma precisa cómo enviarnos el producto y cómo realizar el envío correspondiente.

Siempre puede devolver su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para recibir un reembolso completo, es importante que devuelva su producto sin daños y en su estado original con todos los accesorios.

Pautas para evaluar los productos

Puede sentir y ver nuestros productos como lo haría en una tienda. No se le permite utilizar el producto todavía.

¿Qué está permitido?

Retire el producto del embalaje y pruebe el producto.

Depreciación

Si usa el producto, tenemos derecho a cobrar los costos que sean necesarios para que el producto vuelva a estar en buenas condiciones. Evaluaremos su devolución y nos pondremos en contacto con usted al respecto. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los productos solicitados como resultado de su uso, si esto va más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Excepciones de devolución

Algunos artículos no pueden ser devueltos.

Después del regreso

Si devuelve su(s) producto(s), le enviaremos el pago, incluidos los gastos de envío, lo antes posible. Recibirás el reembolso de la misma forma en que realizaste el pago. No se cobrarán comisiones por el reembolso. Esperamos con el pago hasta que hayamos recibido los productos. Está a tiempo si devuelve los productos antes de que expire el período de 30 días. Este período comienza en el momento en que recibe el pedido.

Sí, si elige el cambio durante la solicitud de devolución, esto es gratis.

Cuando elige recibir la devolución de su dinero, cobramos costos. Sin embargo, también puede optar por devolvernos el pedido usted mismo.

Puede ver toda la información al respecto durante su solicitud de devolución en línea.

Si nos pide algo, puede contar con que el producto hará lo que debe hacer. Si algo sale mal, buscaremos juntos una solución adecuada.

Garantía legal

La garantía legal se aplica a todo lo que nos pides. Garantía legal significa que un producto hace lo que razonablemente se puede esperar de él. No hay período de garantía legal. Un producto simplemente dura más que el otro. Por lo tanto, la duración de la garantía depende del tipo de producto.